DKK Field Monitor · Masuk

Panduan kerja tim kreatif DKK

Satu tempat untuk semua permintaan konten, status kerja, skor performa, tren, biaya, dan aset — pengganti file DKK_Sistem_Monitoring.xlsx.

Alur task (6 tahap)

SLA dihitung dalam jam kerja: Sen–Jum 09.00–17.00 · Sab 09.00–14.00. Di luar jam kantor, hari Minggu, dan tanggal merah tidak dihitung.

Brief Manajer — permintaan masuk (form pemohon, atau dicatat tim). Manajer melengkapi & mengesahkan brief, menunjuk PIC. SLA 8 jam kerja.
Desain/Produksi — PIC mengerjakan, menyimpan file master di Drive/Canva/Figma, lalu "Serahkan ke Validasi AI" dengan link file.
Validasi AI — cek dengan Gemini/ChatGPT: typo, logo & guideline, kesesuaian brief, ukuran, regulasi 18+. Semua checklist harus tercentang untuk Pass; Fail kembali ke desain. SLA 8 jam kerja.
Approval Manajer — setujui, atau minta revisi dengan alasan. SLA 8 jam kerja.
Siap Posting — socmed/PIC menayangkan & mencantumkan link. SLA 8 jam kerja. (Desain cetak/packaging langsung selesai saat disetujui.)
Selesai — isi angka performa H+1 & H+7 (reach, like, komentar, share, save).

Aturan main

Tidak ada kerja tanpa task. Desainer tidak bisa memulai produksi sebelum manajer mengesahkan brief.
Jalur pintas dicatat, bukan disembunyikan. Permintaan yang datang via WA ke desainer tetap dicatat — otomatis ditandai jalur pintas. Target tim: 0 per minggu. Arahkan pemohon ke form aplikasi.
Update sendiri. Setiap orang memindahkan tahap task miliknya — tidak menunggu admin.
Revisi selalu beralasan. Hanya revisi karena kesalahan PIC (eksekusi, typo, tidak sesuai brief) yang mengurangi skor PIC.
Review Jumat. Manajer membahas angka minggu itu dan mencatat tindak lanjut (apa · siapa · kapan). Angka dibekukan saat notulen disimpan.
Semua perubahan tercatat di jejak task dan tidak bisa dihapus.

Siapa melakukan apa (RACI)

R mengerjakan · A penanggung jawab akhir · C dimintai masukan · I diberi tahu

Kegiatan	Pemohon	Head	PM tim	Lead	PIC kreatif	Copywriter	Socmed	Direksi
Permintaan & brief	R	A	R	C			C
Sahkan brief & tunjuk PIC	I	A/R	R	C	I	I
Desain / produksi		I	C	A	R	R	C
Validasi AI			C	A	R	C
Approval konten	C	A/R	R	C	I	I	I
Posting	I	A	C	I	C		R
Insight H+1 / H+7	I	A	I	I	I		R
Trend hunting		C	C	A	R	R	R
Pengeluaran ≤ Rp500rb		A	C	R	R	R	R	I
Pengeluaran > Rp500rb		C	C	R	R	R	R	A
Pinjam / kembali aset		I	I	A	R	R	R
Review Jumat		A/R	R	C	C	C	C	I

Head of Creative & Marketing

Memastikan setiap konten yang keluar tepat sasaran, tepat waktu, sesuai brand, dan dalam anggaran.

Menerima semua permintaan konten; mengesahkan brief (tujuan, pesan utama, platform) maks. 1×24 jam.
Menunjuk PIC & kolaborator berdasarkan beban kerja di halaman Tim, menetapkan target tanggal posting.
Memberi keputusan Approval maks. 1×24 jam; setiap revisi wajib disertai alasan yang jelas.
Memimpin Review Jumat: membahas angka minggu ini, masalah, dan tindak lanjut tertulis.
Menyetujui pengeluaran ≤ Rp500.000; meneruskan yang lebih besar ke direksi.
Menutup jalur pintas: mengarahkan pemohon yang menghubungi desainer langsung ke form aplikasi.

KPI: Task tepat waktu tim ≥ 90% · Task jalur pintas = 0 · Brief disahkan ≤ 24 jam · Review Jumat tercatat setiap minggu · Pengeluaran sesuai anggaran

Project Manager

Supervisor tim inti satu bisnis (Tetra / TRML / Company Branding / Retail): project timnya selesai tepat waktu, sesuai brief, dan terukur. (Uraian sementara — menunggu jobdesc resmi.)

Membuat project untuk timnya, menulis brief, dan memecahnya menjadi task & sub-task.
Mengesahkan brief & menunjuk PIC dari anggota tim; menetapkan tenggat yang realistis.
Memberi keputusan approval / revisi konten di project timnya maks. 8 jam kerja.
Memantau Gantt & beban kerja tim; memindahkan PIC bila ada yang overload atau terlambat.
Melaporkan progres project tim di Review Jumat kepada Head of Creative & Marketing.

KPI: Task tim tepat waktu ≥ 90% · Project tim selesai sesuai target · Brief disahkan ≤ 8 jam kerja · Jalur pintas tim = 0

Creative Lead / Art Director

Menjaga standar kualitas kreatif dan membuat tim selalu mengikuti tren.

Mengawasi kualitas semua task di tahap Desain & Validasi AI; mendampingi PIC yang sering revisi.
Mengkurasi Trend Radar setiap hari: setujui yang layak & aman brand, lewati dengan alasan.
Memindahkan PIC bila ada yang overload atau terlambat.
Mengonfirmasi pengembalian aset produksi dan kondisinya.
Mengerjakan task kreatif sebagai PIC untuk proyek strategis.

KPI: Skor KPI pribadi ≥ 70 · Rata-rata revisi tim ≤ 1,5 · Tren dikurasi ≤ 24 jam · ≥ 30% konten tim berbasis tren

Desainer Grafis

Menghasilkan desain yang benar sekali jadi, sesuai brief & guideline, sebelum tenggat.

Hanya mengerjakan task yang sudah disahkan manajer. Permintaan via WA wajib dicatat dulu di aplikasi.
Memperbarui tahap task setiap kali status berubah (tidak menunggu admin).
Sebelum diserahkan: cek dengan Gemini/ChatGPT (typo, logo, kesesuaian brief, regulasi 18+), tempel hasilnya.
Menyimpan file master di Drive/Canva/Figma dan mencantumkan link-nya di task.
Mengajukan minimal 1 tren per minggu ke Trend Radar.

KPI: Tepat waktu ≥ 90% · Revisi kesalahan sendiri ≤ 1 per task · Lolos Validasi AI sekali jalan ≥ 80% · Poin output sesuai target bulanan · Poin tren sesuai target

Content Creator / Videografer

Memproduksi foto & video pendek yang relevan dengan tren dan menarik engagement.

Mengeksekusi task video/foto yang sudah disahkan; menyiapkan shot list dari brief.
Meminjam & mengembalikan aset produksi lewat aplikasi beserta kondisinya.
Aktif berburu tren (audio, format, template) dan mengusulkan ide eksekusi per brand.
Validasi AI untuk caption/teks di video sebelum approval.

KPI: Tepat waktu ≥ 90% · Revisi kesalahan sendiri ≤ 1 per task · Poin output sesuai target · Konten tren selesai ≥ 2 per bulan

Copywriter

Menulis pesan yang jelas, persuasif, dan patuh regulasi produk 18+.

Menulis headline, caption, naskah video, dan CTA sesuai brief.
Menjadi kolaborator di task desain/video untuk bagian teks.
Memastikan tidak ada klaim kesehatan dan peringatan 18+ tercantum bila diwajibkan.
Mengusulkan tren topik & hashtag yang relevan.

KPI: Tepat waktu ≥ 90% · Typo lolos ke approval = 0 · Poin output sesuai target · Poin tren sesuai target

Social Media Specialist

Memastikan konten tayang tepat waktu dan performanya terukur.

Memposting konten yang sudah disetujui maks. 1×24 jam dan mencantumkan link posting.
Mengisi angka performa (reach, like, komentar, share, save) di H+1 dan H+7.
Memantau tren harian (TikTok Creative Center, Explore IG, sinyal Google Trends di aplikasi).
Melaporkan konten dengan engagement terbaik/terburuk di Review Jumat.

KPI: Posting ≤ 24 jam setelah approval · Insight H+7 terisi 100% · Poin tren sesuai target · Engagement rate rata-rata naik bulan ke bulan

Digital Marketing

Konten yang tayang menghasilkan jangkauan & konversi terukur. (Uraian sementara — menunggu jobdesc resmi.)

Mengerjakan task iklan berbayar / performa kanal sebagai PIC.
Mengisi angka performa (H+1 / H+7) & menyimpulkan konten terbaik per brand.
Mengajukan tren & ide kampanye ke Trend Radar.

KPI: Task tepat waktu ≥ 90% · Angka performa terisi H+7 · Pengeluaran iklan sesuai approval

Event & Community

Event & komunitas brand berjalan rapi dan terdokumentasi. (Uraian sementara — menunggu jobdesc resmi.)

Mengerjakan task event / aktivasi / komunitas sebagai PIC (persiapan, pelaksanaan, laporan).
Meminjam aset produksi untuk event dan mengembalikannya tepat waktu.
Mencatat pengeluaran event dengan pembanding vendor.

KPI: Task tepat waktu ≥ 90% · Laporan event lengkap · Aset kembali tepat waktu

Administrative & Marketplace Specialist

Administrasi tim & etalase marketplace rapi dan selalu terbarui. (Uraian sementara — menunggu jobdesc resmi.)

Mengerjakan task konten marketplace (foto/listing/banner toko) sebagai PIC.
Merapikan administrasi: nota pengeluaran, daftar aset, data pendukung project.

KPI: Task tepat waktu ≥ 90% · Nota pengeluaran lengkap · Listing marketplace terbarui

Direksi

Mengawasi kinerja & biaya DKK tanpa harus masuk ke detail harian.

Menyetujui pengeluaran > Rp500.000.
Membaca ringkasan Review Jumat.
Menindaklanjuti peringatan kritis (task telat, biaya besar tertahan).

KPI: Approval biaya ≤ 2 hari kerja

Pemohon (Brand / Dealer)

Memberi brief yang lengkap agar konten tepat sasaran tanpa bolak-balik revisi.

Mengirim permintaan konten lewat aplikasi (bukan WA ke desainer).
Mengisi tujuan, pesan utama, platform, ukuran, dan referensi.
Memantau status & memberi masukan lewat komentar di task.

KPI: Brief lengkap sejak awal

Cara skor KPI dihitung (0–100)

Komponen	Bobot	Cara hitung
Ketepatan waktu	30	Task yang tenggatnya di bulan itu: selesai ≤ target = tepat; lewat target = telat.
Kualitas	25	Rata-rata revisi kesalahan PIC: 0 = penuh, 3+ = 0.
Validasi AI	10	% task selesai yang lolos Validasi AI tanpa pernah Fail.
Output	20	Poin jenis konten selesai ÷ target poin bulanan (Story 1 … Video produksi 8).
Trend	15	Tren lolos kurasi +1, dieksekusi +1, konten tren selesai sebagai PIC +2. Target 6/bulan.

Grade A ≥ 85 · B ≥ 70 · C ≥ 55 · D < 55. Komponen tanpa data tidak dihitung. Di tengah bulan target output & tren disesuaikan dengan hari kerja yang sudah lewat. Target tim: tepat waktu ≥ 90%, konten tren ≥ 30%, jalur pintas 0.

Trend Radar — selalu ikut tren

Setiap anggota kreatif mengajukan minimal 1 tren per minggu (audio, format video, hashtag, meme, topik, gaya visual) + ide eksekusi untuk brand.
Wajib lolos brand safety: Aman untuk produk 18+: tidak melibatkan/menyasar anak & remaja, tanpa klaim kesehatan, tidak menyinggung SARA/politik, tidak melanggar hak cipta audio untuk akun bisnis.
Lead/manajer mengkurasi ≤ 24 jam: Layak atau Lewati (dengan alasan). Tim bisa memberi dukungan ▲.
Tren layak dijadikan task sebelum basi (bawaan 7 hari). Sinyal pencarian Google Indonesia masuk otomatis sebagai bahan ide.

Pengeluaran & aset

Semua pengeluaran proyek dicatat. > Rp 500.000 wajib approval Direktur (Pak Billie); selain itu manajer. Minimal 3 vendor pembanding atau tulis alasan. Pengaju tidak menyetujui sendiri.
Kamera, lighting, properti dipinjam lewat menu Aset (bawaan 3 hari). Pengembalian dikonfirmasi lead/manajer; kondisi berubah wajib dijelaskan.

Akun

Admin membuat akun dan mengirim link aktivasi (berlaku 72 jam). Buka link, buat password sendiri. Jangan pernah membagikan password, termasuk ke atasan.